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投诉环球网校霸王条款+私自吞食余额

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投诉环球网校霸王条款+私自吞食余额2009年在环球网校充值后,课程没报,电话咨询了余额有效期,被告知长期有效。余额一直未使用,今年余额变为“0”了,与其总公司及客服交涉多次,均被告知余额有效期为充值

投诉环球网校霸王条款+私自吞食余额2009年在环球网校充值后,课程没报,电话咨询了余额有效期,被告知长期有效。余额一直未使用,今年余额变为“0”了,与其总公司及客服交涉多次,均被告知余额有效期为充值后2年,公司所有部门都查不到任何余额记录。我看了网站上是2010年才有的这个通知,只是在网站公布,并没有任何人通知过我,我的余额就“飞”了?而且被告知,查不到任何记录,还说网站只有学习卡没有余额,我认为学习卡和余额只是名称不同而已,实质都是账户里的钱。这是明显的“霸王条款”和“抢钱”行为,要求环球网校赔偿我的账户余额、误工费和精神损失,并向我道歉!
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