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沧浪亭桂林路店 态度恶劣 糊弄消费者

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本人于2013年3月9日晚携女儿在桂林西街沧浪亭桂林路店点了份韭黄虾仁炒面。下单后等了20多分钟还未上(比我晚来的客人点的炒菜都上了好几份),总算等到要上了吧,服务员端来了又端回厨房(来回了2次,直到我

本人于2013年3月9日晚携女儿在桂林西街沧浪亭桂林路店点了份韭黄虾仁炒面。下单后等了20多分钟还未上(比我晚来的客人点的炒菜都上了好几份),总算等到要上了吧,服务员端来了又端回厨房(来回了2次,直到我说放下了服务员还未搞清是不是该给我)。我还纳闷呢,一看留下的单子根本不是我点的炒面。让服务员把经理找来把情况反映后,女负责人态度极差,先是把责任推给厨房,后有怪服务员,最后回答我是“就算她们错了”,让我先喂孩子吃饭,好了再说。喂完女儿后让服务生把负责人再找来,看着服务员和女经理打了招呼的,结果过了5分钟还未见人影(期间把下单子和面给拍了照片,突然发现居然写着虾仁炒面,结果整盆炒面一个虾仁都没有),直到她经过我时候把她叫住。问了她之前的事情怎么解释,不正面回答,又问怎么没虾仁的,又把责任推给厨房,说“这要问厨房,我怎么知道!”实在气愤了,告诉她我拍了照片会作为投诉的材料。结果她比我更狠的说:“你爱怎么样就怎么样吧!”投诉店家1.服务态度极差!根本没服务!2.付钱买的东西,上菜完全不同,糊弄消费者。最后回家打了上海12345热线,说此类算企业内部管理问题,要直接向该公司的总公司反映情况,上网一搜,没总店的,就打了淮海路店。被告知打浦路是总店,目前正在装修,没人接的。问总店电话或能联系上的电话,被告知无义务告诉我,让自己找电话号码。打114查询后,书
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